REGULAMIN 

Sklep internetowy: www.weronikaburban.pl

Sprzedawca:
Weronika Burban
Broników 23
98-324 Wierzchlas
NIP: 5213214070
e-mail: kontakt@weronikaburban.pl
tel.: +48 696 256 086

Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.weronikaburban.pl, zwanego dalej „Sklepem”, a także zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest Weronika Burban, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem wskazanym powyżej.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:
    • książki w formie papierowej,
    • ebooki w formie treści cyfrowych dostarczanych bez użycia nośnika materialnego.
  4. Informacje o Produktach, w szczególności ich opis, cena, format, dostępność oraz sposób dostawy, są zamieszczone przy poszczególnych Produktach.
  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  6. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail.
  7. W przypadku zakupu ebooka Klient powinien posiadać urządzenie i oprogramowanie umożliwiające otwarcie pliku w formacie wskazanym w opisie Produktu.

2. Definicje

  1. Sprzedawca – Weronika Burban, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w Regulaminie.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.weronikaburban.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa zamówienie lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – produkt fizyczny lub treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
  7. Książka – publikacja w formie papierowej oferowana w Sklepie.
  8. Ebook – treść cyfrowa dostarczana bez użycia nośnika materialnego, w szczególności w formie pliku elektronicznego.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3. Produkty

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Produkty opisane na stronach poszczególnych Produktów.
  2. Opis Produktu zawiera informacje pozwalające Klientowi zapoznać się z jego głównymi cechami.
  3. W przypadku książki informacje mogą obejmować m.in. tytuł, autora, format, liczbę stron oraz formę wydania.
  4. W przypadku ebooka opis zawiera w szczególności informację o formacie pliku oraz wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania z treści cyfrowej.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia, np. ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.

4. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
  2. Cena Produktu jest ceną końcową, którą Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkt.
  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów.
  4. Koszt dostawy książki jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Cena ebooka nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów dostawy fizycznej.
  6. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, wprowadzać nowe Produkty oraz organizować promocje.
  7. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje Produkt do koszyka,
    • przechodzi do formularza zamówienia,
    • podaje wymagane dane,
    • wybiera sposób dostawy, jeżeli dotyczy,
    • wybiera sposób płatności,
    • akceptuje wymagane warunki,
    • potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • głównych cechach Produktu,
    • cenie,
    • kosztach dostawy, jeżeli występują,
    • sposobach płatności,
    • sposobie i terminie dostawy,
    • zasadach odstąpienia od umowy,
    • zasadach reklamacji.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
  7. Potwierdzenie zawarcia umowy zostaje przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
  8. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.

6. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Płatności internetowe obsługiwane są za pośrednictwem systemu Paynow.
  3. W celu dokonania płatności Klient może zostać przekierowany na stronę operatora płatności.
  4. Informacje dotyczące statusu płatności mogą być przekazywane pomiędzy Sklepem a operatorem płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
  5. W przypadku nieotrzymania płatności Sprzedawca może nie przystąpić do realizacji zamówienia do czasu jej zaksięgowania.

7. Dostawa książki

  1. Książka jest dostarczana za pomocą metod dostawy dostępnych w Sklepie.
  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem InPost, w szczególności do wybranego Paczkomatu® lub na adres wskazany przez Klienta, jeżeli dana metoda jest dostępna.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są przedstawione Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Przewidywany termin dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia lub w opisie Produktu.
  5. Jeżeli nie ustalono innego terminu, Produkt zostanie dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
  6. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. Dostarczanie ebooka

  1. Ebook jest treścią cyfrową dostarczaną bez użycia nośnika materialnego.
  2. Ebook jest dostarczany w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności poprzez przesłanie linku umożliwiającego pobranie pliku na adres e-mail podany przez Klienta.
  3. Dostarczenie ebooka może nastąpić po zaksięgowaniu płatności.
  4. Format ebooka jest wskazany w opisie Produktu.
  5. Klient powinien przed zakupem upewnić się, że posiada urządzenie i oprogramowanie umożliwiające korzystanie z ebooka w oferowanym formacie.
  6. Ebook jest przeznaczony do osobistego użytku Klienta.
  7. Zakup ebooka nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do jego treści.
  8. Zabronione jest w szczególności:
    • rozpowszechnianie ebooka,
    • udostępnianie go osobom trzecim,
    • publikowanie go w Internecie,
    • odsprzedaż pliku,
    • udostępnianie pliku w serwisach umożliwiających jego publiczne pobieranie.
  9. Powyższe ograniczenia nie naruszają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. W przypadku książki papierowej Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. W przypadku niezgodności książki z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku ebooka Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  5. Reklamację można złożyć:

e-mailowo: kontakt@weronikaburban.pl

lub pisemnie na adres:

Weronika Burban
Broników 23
98-324 Wierzchlas

  1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  2. Brak wszystkich powyższych informacji nie stanowi podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli reklamacja dotyczy książki, Sprzedawca może poprosić o przedstawienie Produktu w sposób umożliwiający ocenę jego zgodności z umową.

10. Prawo odstąpienia od umowy – książka

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę konsumencką, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku zakupu książki termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument otrzymał książkę.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail:

kontakt@weronikaburban.pl

  1. Sklep nie posiada automatycznego formularza zwrotu ani funkcji automatycznego odstąpienia od umowy.
  2. W treści wiadomości e-mail Klient powinien podać w szczególności:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • informację o odstąpieniu od umowy.
  3. Klient może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  5. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient powinien odesłać książkę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu książki ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.
  8. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza zwykła metoda dostępna w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanej książki lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Prawo odstąpienia od umowy – ebook

  1. Ebook jest treścią cyfrową dostarczaną bez użycia nośnika materialnego.
  2. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy dotyczącej dostarczenia ebooka w terminie 14 dni.

  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania ebooka:

    a) wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania ebooka przed upływem 14-dniowego terminu,

    b) został poinformowany, że w związku z rozpoczęciem dostarczania ebooka utraci prawo odstąpienia od umowy,

    c) przyjął tę informację do wiadomości.

  4. Zgoda, o której mowa powyżej, jest udzielana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.
  5. Ebook może zostać dostarczony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków określonych w ust. 3.
  6. Jeżeli wymagane warunki nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

12. Prawa autorskie

  1. Ebook oraz inne materiały dostępne w Sklepie mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Prawa autorskie do tych materiałów pozostają przy uprawnionym podmiocie.
  3. Zakup ebooka nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
  4. Klient może korzystać z zakupionego ebooka w zakresie wynikającym z dozwolonego użytku osobistego oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, kopiowanie w celu udostępniania osobom trzecim, odsprzedaż lub publikowanie ebooka w Internecie.

13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Weronika Burban.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • realizacji dostawy,
    • udostępniania ebooków,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • prowadzenia korespondencji,
    • realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

14. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, obsługi koszyka i zamówień, bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych cookies oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w mechanizmie zarządzania zgodami na cookies dostępnym na stronie Sklepu.
  4. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

15. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się na newsletter prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
  3. Newsletter jest obsługiwany z wykorzystaniem narzędzia MailerLite.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można znaleźć również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają mu ochronę konsumencką.
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę przed zawarciem umowy, że umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.

18. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych produktów,
    • wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
    • konieczności doprecyzowania istniejących postanowień.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem zmian w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 16 sierpnia 2026 r.